Kommentare zu: Who the fuck is Yuri?

Von: Michael

Michael — Thu, 20 Nov 2008 15:53:19 +0000

Die DHL-Dame beim aktuellen Fall, war auch weitaus freundlicher und kompetenter. Besser ist es aber, du beschwerst dich bei Alternate. die können zwar nix dafür, aber die können Druck machen. Wenn du dich als Empfänger beschwerst, juckt das DHL kein bisschen.

Von: Nils

Nils — Thu, 20 Nov 2008 15:37:47 +0000

Meine meinung ist, das die kein Bock haben, einen Nachbarn zu fragen. Nachher klingeln sie und dann ist keiner da oder die nehmen das Paket nicht an.

Als ich beim Kundenservice angerufen hatte, sagte sie zu mir, das sie die beschwerde annimmt. das war beim transport: Alternate -> zu Mir

Von: Vanita

Vanita — Thu, 20 Nov 2008 12:53:33 +0000

@Michael: Die macht ihren Job also richtig gerne.

Von: Michael

Michael — Thu, 20 Nov 2008 12:42:59 +0000

Die Erste, Support-Mitarbeiterin von DHL, im Amazon Fall, wurde patzig und legte dann einfach auf.

Von: Vanita

Vanita — Thu, 20 Nov 2008 12:39:27 +0000

@Michael: Mit anderen Worten "Ihre Beschwerde interessiert uns nicht"? Gna.

Von: Michael

Michael — Thu, 20 Nov 2008 12:34:04 +0000

Also eigentlich ist unser Paketbote bisher immer sehr zuverlässig, ich nehme auch oft für Nachbarn Pakete an (das Leid der Fernstudenten) aber ich verlange auch immer, das er eine Karte hinterlässt.

Wegen Beschwerden: das kann sich nur K&M, als Empfänger bin ich kein Kunde von DHL. Das Vertragsverhältnis besteht immer nur zw. DHL und dem Absender. DHL lies mich das beim ersten Mal sehr “freundlich” wissen…

Von: Vanita

Vanita — Thu, 20 Nov 2008 12:26:18 +0000

Das klingt ja langsam nach organisierter Arbeitsverweigerung bei DHL. Erst gestern oder vorgestern habe ich auch so eine Geschichte wie Deine hier gelesen. Kriegt DHL eine Beschwerde von Dir? (Schließlich hattest Du ja auch Ärger damit.)
Bei uns gibt der Paketbote unsere Sachen zwar auch gerne der Nachbarin, ohne mich zu benachrichtigen – aber das ist meine Oma, die sagt mir dann gleich Bescheid.
Als ich noch mit meiner Tante zusammen gelebt habe, wurde ein Paket von ihr mal einfach im Hausflur abgeladen. Schwupp, weg war es. War toll, weil sie den Inhalt dringend brauchte: Medikamente. Und wenn DHL "zugestellt" sagt, versuch mal, das Finanzielle mit ‘ner ausländischen Firma zu klären …
Du siehst, Du bist nicht allein. Da muss man sich echt wehren.

Von: Michael

Michael — Thu, 20 Nov 2008 09:54:58 +0000

Ich kann ja verstehen, das man Kosten sparen will, wo immer man kann, aber die Benachrichtungskarte einzusparen, ist ein Schuss ins Knie! DHL hat nur das Echo noch nicht gehört…

Von: Nils

Nils — Thu, 20 Nov 2008 09:50:49 +0000

Du, mit der DHL habe ich in letzter zeit auch nur noch probleme. Auf der Seite von DHL steht, dass das Paket in der Packstation liegt. Ich hingelaufen: Pustekuchen. Kein Paket da. Erst nächsten Tag…

Dann hab ich mir mal nen Spiel bestellt. Ich war nicht zuhause und das Paket wurde irgendwo abgegeben, was ich aber nicht wusste, da ich keine benachrichtigung bekommen habe (oranger zettel). Dann habe ich bei der Post angerufen und gesagt, das auf dieser "vorfolgungsseite" steht, das mein Paket da ist. Sie meinte dann nur noch, ja liegt bei dem und dem Nachbarn. Dieser Nachbar ist eine Apotheke und hat nicht immer geöffnet… Da dachte ich schon, scheiße, das Paket bekommste erst in den nächsten tagen…. Aber zum glück kam dann die Verkäuferin hoch und hats mir gegeben. Nach 2 Tagen kam denn der Paketschein per post…

Und neulich hatte ich mir auch was bestellt. Ich mal wieder nicht da und dann hat dieser blöde postbote mein Paket in die Packstation am Bundesplatz gebracht, das sind 15 minuten von mir… Die Packstation in meiner näche befindet sich aber 2 straßen weiter, das sind 3 minuten laufweg… Anstatt er das beim Nachbarn abgibt, nein, fahr es am besten soweit weg wie möglich.

Also DHL ist echt scheiße momentan!

Von: Michael

Michael — Thu, 20 Nov 2008 09:25:11 +0000

Hermes hatte bei uns immer große Probleme, unsere Haustüre zu finden… jeder findet die, nur Hermes nicht.